Bankenvereniging: onlinefraude maatschappelijk probleem

AMSTERDAM (ANP) – Onlinefraude is een maatschappelijk probleem met vaak ingrijpende financiële en emotionele gevolgen voor de slachtoffers. Dat zegt de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) in een reactie op een onderzoek van De Nederlandsche Bank (DNB), waaruit blijkt dat fraude in het betalingsverkeer vorig jaar flink is toegenomen. De NVB zegt dat deze cijfers dit nog eens verder onderstrepen.

Volgens de NVB blijven banken werken aan het weerbaar maken van mensen, waaronder met de campagne ‘Herken fraude. Voorkom fraude’. In die campagne van de bankensector worden mensen gewezen op de verschillende soorten fraude, zoals phishing, helpdeskfraude en cryptofraude met behulp van video’s en podcasts. Ook kunnen mensen daarbij testen doen of ze fraude kunnen herkennen en voorkomen, en wordt antwoord gegeven op veelgestelde vragen.

De NVB zegt verder dat tegenwoordig 70 procent van alle onlinefraude op sociale media begint en dat het daarom essentieel is dat socialmediabedrijven meer gaan doen om klanten te beschermen tegen fraude. In april werd hiervoor nog een oproep gedaan door de banken.

Bankhelpdeskfraude

Anders blijft fraudebestrijding “dweilen met de kraan open” omdat een groot deel begint op sociale media, aldus de NVB. “Ik hoop daarom echt dat sociale mediabedrijven willen helpen om de schade als gevolg van onlinefraude verder terug te dringen. Denk bijvoorbeeld aan het verwijderen van nepadvertenties en valse websites”, zei voorzitter Medy van der Laan toen.

Volgens de banken steeg de schade door bankhelpdeskfraude vorig jaar met 3 miljoen euro naar 25,8 miljoen euro. Bij bankhelpdeskfraude doen oplichters zich telefonisch voor als medewerker van een bank en vragen ze bijvoorbeeld om geld over te maken naar een veilige rekening vanwege een dreiging of zeggen ze dat er iemand langskomt om een bankpas op te halen en die zo veilig te stellen.

Bron: ANP